AEB beendet die Nutzung von ASSIST4 zum 31. Dezember 2026.
Wir empfehlen die Transformation auf eine Folgelösung.
Bis zum Erreichen des Nutzungsendes von ASSIST4 gilt.
ASSIST4-Roadmap
Support
Die allgemeinen Supportleistungen wie auch individuell vereinbarte Service Level Agreements (SLA) behalten bis zum 31.12.2026 ihre Gültigkeit. Nach diesem Datum wird AEB nicht länger Service- und Supportleistungen für ASSIST4 erbringen
ASSIST4 aktive Wartung bis 31.12.2024
Gemeldete oder intern gefundene Fehlfunktionen werden im Rahmen einer aktiven Wartung per monatlichem Standard-Servicepaket und ab August 2024 per vierteljährlichem Featurepaket (Februar, Mai, August, November) ausgeliefert. AEB informiert hierzu.
ASSIST4 passive Wartung ab 01.01.2025
Fehlfunktionen werden – sofern sie gemeldet werden – behoben. Für diese Fälle gibt es noch Standard-Servicepakete.
Sicherheitsupdates werden bereitgestellt.
Funktionale Weiterentwicklung von ASSIST4
Nur fachlich Erforderliches wird umgesetzt, wie bspw. ATLAS Releasewechsel, sowie
sicherheits- und betriebsrelevante Anpassungen. Die Weiterentwicklung um neue Funktionalität erfolgt nicht mehr.
Individuelle Weiterentwicklung
Individuelle Anpassungen und Erweiterungen (z. B. Lizenzen) können in Ausnahmefällen (zur Sicherstellung des laufenden Betriebs oder durch Erfordernisse im Zuge der Transformation) umgesetzt werden. Hierfür ist die Annahme der aktualisierten vertraglichen Grundlage Voraussetzung.
AEB behält sich jedoch vor, bestimmte Umsetzungen im Kontext der fortschreitenden Transformation nicht mehr zu realisieren.
Technische Weiterentwicklung & Unterstützung von Drittprodukten
Die ASSIST4 Systemvoraussetzungen Cloud und On-Premises verbleiben auf Stand November 2023.
Die Systemvoraussetzungen können Sie in Ihrer Anwendung einsehen bzw. über diesen Link öffnen.
Systemvoraussetzungen ASSIST4 AEB Cloud
Systemvoraussetzungen ASSIST4 On-Premises
Von ASSIST4 unterstützte Betriebssysteme, Server & Datenbanken
Produkt |
Enddatum des Mainstreamsupports* | Erweitertes Enddatum* |
|
Windows 10 22H2 Windows Server 2012 R2 Windows Server 2016 Windows Server 2019 |
14. Okt. 2025 09. Okt. 2018 11. Jan. 2022 09. Jan. 2024 |
14. Okt. 2028 (Extended Security Update) 10. Okt. 2023 12. Jan. 2027 09. Jan. 2029 |
|
SQL Server 2016 SQL Server 2017 SQL Server 2019 SQL Server 2022 |
13. Juli 2021 11. Okt. 2022 28. Feb. 2025 11. Jan. 2028 |
14. Juli 2026 12. Okt. 2027 08. Jan. 2030 11. Jan. 2033 |
| Oracle 19c | 30. Apr. 2026 | 30. Apr. 2027 |
*Die angegebenen Daten sind den Herstellerwebseiten Stand März 2024 entnommen.
Neuere Versionen, wie bspw. Windows 11, werden von ASSIST4 nicht unterstützt werden.
ASSIST4-Dokumentationen und Download von Servicepaketen
AEB hat die bisherige Downloadoption von Dokumentationen im Serviceportal beendet. ASSIST4-Anwenderleitfäden finden Sie direkt in ASSIST4 im Hilfe-Menü.
Bei Bedarf darüber hinaus kontaktieren Sie transformation@aeb.com.
Dokumentationen zu den AEB-Folgelösungen, wie bspw. Export Filing: ATLAS finden Sie ab sofort im AEB Documentation Center. Erfahren Sie mehr dazu in diesem Video.
Servicepakete werden weiterhin unter https://service.aeb.de/ zum Download zur Verfügung gestellt. Hierzu ist eine Anmeldung erforderlich.
Die Anleitung zur Installation von ASSIST4-Servicepaketen finden Sie hier:
ASSIST4-Servicepakete einspielen
Eine allgemeine verlängerte Nutzung von ASSIST4 nach 2026 ist nicht vorgesehen.
Eine Weiternutzung der Anwendung (On-Premises) ist nach dem 31.12.2026 vertraglich nicht zulässig. Systeme, die im AEB-Rechenzentrum gehostet sind, werden zum genannten Datum abgeschaltet.
Das Recht, die Software weiter zu nutzen, kann nur in besonderen Ausnahmefällen und unter reduziertem Leistungsumfang für 2027 und 2028 kostenpflichtig beauftragt werden. Als Kalkulationsgrundlage gilt ein prozentualer Aufschlag auf den 2026 gültigen Preis (2027 mindestens 25 % Aufschlag, 2028 mindestens 75 % Aufschlag).
Hierzu ist es erforderlich, AEB bis spätestens 30.09.2026 anzufragen. AEB behält sich die Zustimmung über eine verlängerte Nutzung vor.