Wenn der Upload der EDI-Nachricht an Ihren Dienstleister nicht erfolgreich war, erscheint in der Abholungsübersicht (Paketabwicklung – Abholungen) in der Spalte Fehler ein rotes Kreuz.
- Mehr Details rund um den Abholungsabschluss erfahren Sie im Anwendungsleitfaden Multi-Carrier-Management im Abschnitt: Abholung abschließen und EDI übermitteln. Loggen Sie sich dazu im Bereich Dokumentation & Downloads ein und gehen ins Documentation Center.
- Sie besitzen die Rolle I_CAI_MANIFESTPICKUPS.
- Öffnen Sie die betroffene Abholung in der Abholungsübersicht über Paketabwicklung – Abholungen.
- Der Fehlertext wird Ihnen auf der rechten Seite im Assistenten angezeigt.
- Beispiel: "Bei der Übertragung der EDI-Nachricht ist ein Fehler aufgetreten: "The numerical value "118800.000" is too long. A maximum of 5 digits can be reported.".
- Beheben Sie den Fehler. Dazu können Sie in der Mappe Versandaufträge direkt in den betreffenden Versandauftrag springen.
- Beachten Sie unbedingt folgende Hinweise, bevor Sie den Versandauftrag korrigieren: Suchen Sie dazu den Abschnitt Versandaufträge nachträglich in Carrier Connect bearbeiten, im Anwendungsleitfaden Multi-Carrier-Management. Wenn Sie Unterstützung benötigen, erfassen Sie im AEB Help Center eine Anfrage.
- Wenn Sie den Fehler nicht korrigieren können, weil beispielsweise keine Verbindung zum Server aufgebaut werden kann, haben Sie die Möglichkeit, die EDI als Textdatei herunterzuladen und Ihrem Dienstleister per E-Mail zuzusenden. Nehmen Sie zuvor Kontakt auf, um das Vorgehen abzustimmen. Wie das geht, erfahren Sie im Anwendungsleitfaden Multi-Carrier-Management im Abschnitt EDI als Textdatei herunterladen.
- Wenn Sie den Inhalt der EDI inhaltlich prüfen möchten, laden Sie sich ebenfalls die EDI herunter.
- Um den EDI-Upload zu wiederholen, wechseln Sie in die Mappe EDI-Nachrichten. Markieren Sie die betreffende EDI und wählen im Menü EDI-Nachricht den Eintrag EDI wiederholen.
- Prüfen Sie in der Abholungsübersicht, ob der EDI-Upload nun erfolgreich war: Paketabwicklung – Abholungen – Spalte Fehler: kein rotes Kreuz.