1. Überprüfen Sie bei Druckproblemen generell folgende Punkte:
Passender Druckertyp gewählt?
Prüfen Sie in Carrier Connect unter Stammdaten – Drucker, ob der für ihr Modell passende Druckertyp zugeordnet ist. Ist das nicht der Fall, wählen Sie den Passenden aus.
Ist dieser nicht auswählbar? Dann finden Sie im Anwendungsleitfaden Multi Carrier Management unter Drucker anlegen und eigene Druckereinstellungen verwenden weitere Informationen dazu. Loggen Sie sich dafür im Bereich Dokumentation & Download ein und öffnen das AEB Documentation Center.
Richtige Druckertreiberversion installiert?
Haben Sie den Nicelabel-Treiber in der freigegebenen Version lokal oder auf einem Printserver installiert?
Die aktuell unterstützte Treiberversion für Ihr Druckermodell finden Sie im AEB Download Center unter Druckertreiber.
Standardwerte des Druckertreibers korrekt?
Prüfen Sie die Standardwerte des Druckertreibers.
Folgende Parameter sollten im Druckertreiber über Druckereigenschaften – Erweitert – Standardwerte nach der Installation unter Seite einrichten gesetzt werden: Breite: 4 Zoll / 10,16 cm – Länge: 6 Zoll / 15,24 cm
Passt Ihr Etikettenmedium zum Druckmodus (Thermo-Direkt, Thermo-Transfer)?
Etiketten für Thermo-Direkt-Druck verfärben sich schwarz bei Hitzeeinwirkung. Kratzen Sie mit dem Fingernagel auf dem Etikett. Sehen Sie einen schwarzen Strich, dann handelt es sich um ein Thermodirektdruck-Etikett.
2. Wenn Inhalte auf dem Label abgeschnitten werden, gehen Sie so vor:
In Carrier Connect werden Labels in Hochformat oder Querformat designt. Ein Querformat-Label wird um 180° gedreht auf dem Drucker gedruckt. Demzufolge sind Verschiebungen oder abgeschnittene Inhalte immer in Druckrichtung zu betrachten:
- Werden Inhalte auf dem Label links oder rechts in Druckrichtung abgeschnitten, prüfen Sie, ob die Labelrolle korrekt eingelegt ist.
- Werden Inhalte in Druckrichtung oben oder unten abgeschnitten, kann eine Kalibrierung des Druckers helfen, das Medium erneut einzulesen (Etiketten mit Lücken, kontinuierliche Etiketten).
- Prüfen Sie zusätzlich, ob die Medienart am Drucker und im Nicelabel-Treiber in Bezug auf die eingesetzte Etikettenart stimmig ist.
3. Wenn die Qualität des Labeldrucks schlecht ist, prüfen Sie die Temperatureinstellungen:
Werden Labels zu blass gedruckt, so können Sie über die Temperatureinstellungen am Drucker versuchen, ein besseres Ergebnis zu erzielen.
- Es empfiehlt sich, sich iterativ vom Mittelwert der Temperatureinstellungen einem besseren Ergebnis anzunähern. Zu hohe Temperaturen können beim Druck von Barcodes zu Problemen führen.
Sollte Ihnen keiner dieser Schritte weitergeholfen haben, erfassen Sie eine Anfrage im AEB Help Center.