Beim Druck von Versandlabels versucht Carrier Connect ein sogenanntes Routing für die eingegebenen Versanddaten zu ermitteln.
Routings sind typischerweise als Tabelle in Carrier Connect hinterlegt. Sie ermitteln zu einer Postleitzahl eine Kennung, über welche Sortier- und Auslieferpunkte bzw. Hubs das Packstück an den Empfänger weiterleitet werden soll. Diese Kennung wird meist als Barcode oder Ziffernfolge auf dem Versandlabel angedruckt.
Wenn für die Eingaben kein Routing ermittelt werden konnte, wird ein Fehler zurückgegeben. Diese Fehlermeldungen sind meist sehr allgemein gehalten und können unterschiedliche Ursachen haben. Letztlich können die meisten Routingfehler durch korrigierte Angaben behoben werden.
| Meldung | Ursache | Lösung |
| "Routing calculation error: No match for address input." | Für die eingegebene Adresse wurde kein Routing ermittelt. | Überprüfen Sie die eingegebenen Adressen. Werden die offiziellen ISO- Ländercodes und Städtenamen (nicht Stadtteile) verwendet? |
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"Versandauftrag mit VA-Nr. Vorsystem XXXXX und Referenznummer YYYYYY konnte nicht erstellt werden. |
Für die eingegebene Adresse wurde kein Routing ermittelt. | Prüfen Sie, ob die eingegebene Postleitzahl im Zielland existiert und korrekt eingegeben wurde. Überprüfen Sie, ob es sich um eine Postfachadresse handelt und der ausgewählte Spediteur an diese Adressen liefert. |
| "Address input too ambiguous." | Für die eingegebene Adresse kann kein eindeutiges Routing ermittelt werden. | Überprüfen Sie, ob die Adresse korrekt ist bzw. versuchen Sie es mit einer anderen Variante der Adresse. Vergleichen Sie Ihre Eingaben mit ähnlichen, bereits erfolgreich versendeten Lieferungen und ergänzen Sie im Zweifel Ihre Eingaben. |