Ihr Geschäftspartner hat Sie darüber informiert, dass die Beendigung eines bereits eröffneten elektronischen Verwaltungsdokuments (eVD) fehlt. Die betreffende ARC-Nummer erscheint allerdings nicht in der Übersicht Ihrer EMCS‑Beendigungen. Dann helfen folgende Prüfungen:
- Prüfschritt: Lassen Sie sich von Ihrem Geschäftspartner das zugehörige eVD zusenden und prüfen Sie die eingetragenen Verbrauchsteuernummern. Sind diese korrekt auf Ihr Unternehmen ausgestellt? Wenn nicht, bitten Sie Ihren Geschäftspartner um Korrektur. Wenn diese korrekt ausgestellt wurden, gehen Sie zum nächsten Prüfschritt.
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Prüfschritt: Sie haben neue Verbrauchsteuernummern in den Stammdaten von EMCS Filing korrekt hinterlegt, aber Sie haben noch nie EMCS-Nachrichten dazu empfangen?
Da EMCS-Nachrichten über die Verbrauchsteuernummern in EMCS Filing zugesendet werden, müssen bei jedem neuen Steuerlager oder jeder neuen Erlaubnis zunächst die Stammdaten in EMCS Filing gepflegt werden.
Zusätzlich muss bei jeder neuen Verbrauchsteuernummer ein IT-Dienstleisterantrag an den Zoll gesendet werden.
Nutzen Sie bei neuen Verbrauchsteuernummern die Anleitungen im Help Center:
Steuerlager anlegen
Erlaubnisse in EMCS Filing pflegenSie haben bereits Nachrichten in EMCS Filing zu Ihren Verbrauchsteuernummern erhalten? Dann gehen Sie weiter zum dritten Prüfschritt.
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Prüfschritt: Bei mitgliedstaatenübergreifenden EMCS-Vorgängen, prüfen Sie den Administrative Reference Code (ARC) im Portal der EU-Kommission ARC Nachverfolgung (nur Vorgänge in andere Mitgliedstaaten).
Sie erhalten als Ergebnis einen Status für den EMCS-Vorgang. Sollte dieser Fehler aufweisen oder der Vorgang dort nicht aufgeführt werden, wenden Sie sich an den Servicedesk des Zolls. - Prüfschritt: Liegt eine Störung im EMCS-Nachrichtenverkehr mit dem Zoll vor? Informieren Sie sich auf der AEB-Statusseite zu Störungen im deutschen Nachrichtenverkehr oder auf der Website des HMRC EMCS Service Availability and Issues für UK. Dort erhalten Sie eine Masterticket-Nummer für das Ausfallverfahren, sobald der Zoll diese bereitstellt. In diesen Fällen können Sie Beendigungen im Ausfallverfahren melden: EMCS Filing (DE): Ausfallverfahren für EMCS-Beendigungen.
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Prüfschritt: Melden Sie einen fehlenden Vorgang an den Servicedesk des Zolls. Dieser hat als technischer Dienstleister der Zollverwaltung Einblick in den internationalen Nachrichtenverkehr, kann Ihnen weitere Auskünfte geben und ggf. die EMCS-Beendigung erneut übermitteln. Geben Sie bei Ihrer Anfrage die eingetragene Verbrauchsteuernummer und die ARC-Nummer aus der EMCS-Eröffnung an.
- Zu den Kontaktdaten für Deutschland: ITZ Bund - Informationstechnikzentrum Bund
- Zu den HMRC-Kontaktdaten für UK: Excise Movement and Control System: general enquiries
Diese fünf Prüfschritte helfen Ihnen nicht weiter? Dann melden Sie sich im Support von AEB.